Condiții de returnare
Returnarea produsului este posibilă în următoarele cazuri:
- Cafeaua se află în ambalajul original ermetic care nu a fost deschis
- Nu au trecut mai mult de 14 zile de la primirea comenzii
- Produsul și-a păstrat aspectul comercial și proprietățile de consum
Procedura de returnare:
Pentru a procesa returnarea, contactați-ne în modul convenabil pentru dvs. Expedierea produsului returnat se efectuează în contul cumpărătorului conform tarifelor Nova Poshta. După primirea și verificarea produsului, vă vom returna costul integral al achiziției în termen de 5 zile lucrătoare.
Returnare automată:
Dacă nu ați ridicat coletul de la oficiul Nova Poshta în termenul stabilit de stocare, comanda se returnează automat către noi. În acest caz, costul produsului se returnează minus cheltuielile de livrare în ambele sensuri.
Garanția noastră de calitate
Suntem siguri de calitatea cafelei noastre, de aceea oferim:
Garanție de prospețime: Fiecare lot de cafea este prăjit imediat înainte de expediere. Pe ambalaj este indicată data exactă a prăjirii pentru ca dvs. să primiți cel mai proaspăt produs.
Asistență la alegere: Nu sunteți sigur ce să alegeți? Specialiștii noștri vă vor ajuta să selectați cafeaua potrivită gustului dvs. și metodei de preparare. Contactați-ne înainte de comandă.
Descrieri detaliate: Fiecare lot conține o descriere detaliată a caracteristicilor gustative.
Program de loialitate: La comenzile repetate beneficiați de reduceri cumulative și bonusuri care fac fiecare achiziție mai avantajoasă.
Consultanță gratuită: După primirea comenzii suntem mereu în contact pentru a vă ajuta cu reglarea măcinării, temperatura apei și alte nuanțe ale preparării ceștii perfecte.