Условия возврата

Возврат товара возможен в следующих случаях:

• Кофе находится в оригинальной герметичной упаковке, которая не была вскрыта
• С момента получения заказа прошло не более 14 дней
• Товар сохранил товарный вид и потребительские свойства

Процедура возврата:

Для оформления возврата свяжитесь с нами удобным способом. Отправка возвратного товара осуществляется за счет покупателя по тарифам Nova Poshta. После получения и проверки товара мы вернем вам полную стоимость покупки в течение 5 рабочих дней.

Автоматический возврат:

Если вы не забрали посылку из отделения Nova Poshta в течение установленного срока хранения, заказ автоматически возвращается нам. В этом случае стоимость товара возвращается за вычетом расходов на доставку в обе стороны.

Наша гарантия качества

Мы уверены в качестве нашего кофе, поэтому предлагаем:

Гарантия свежести: Каждая партия кофе обжаривается непосредственно перед отправкой. На упаковке указана точная дата обжарки, чтобы вы получили максимально свежий продукт.

Помощь в выборе: Не уверены, какой сорт выбрать? Наши специалисты помогут подобрать кофе под ваш вкус и метод заваривания. Свяжитесь с нами до заказа.

Подробные описания: Каждый лот содержит детальное описание вкусовых характеристик.

Программа лояльности: При повторных заказах вы получаете накопительные скидки и бонусы, которые делают каждую покупку выгоднее.

Бесплатная консультация: После получения заказа мы всегда на связи, чтобы помочь с настройкой помола, температурой воды и другими нюансами приготовления идеальной чашки.